Amazon'dan Bir Şey Nasıl Geri Gönderilir

Memnun kalmadığınız bir ürünü teslim almak, arızalı bir ürünü değiştirmek veya sipariş ettiğiniz ürünü bulmak işletmeniz için uygun değildir, satın alınan bir ürünü iade etme ihtiyacı kaçınılmazdır. Normalde, bir ürünü iade etmek, onu mağazaya geri götürmek kadar basittir; ancak ürün Amazon.com gibi bir çevrimiçi perakendeciden geldiğinde süreç biraz farklıdır. Amazon.com üzerinden satın aldığınız herhangi bir ürünü, Amazon İade Merkezi aracılığıyla gönderdikten sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz; Ayrıca, ürünü neden iade ettiğinizi açıklama şansınız da olacak.

1

Amazon.com İade Merkezi web sitesine gidin (Kaynaklardaki bağlantı) ve "Ürünleri İade Et" i tıklayın. İstenirse Amazon.com hesabınızda oturum açın.

2

İade etmek istediğiniz ürünü içeren siparişin yanındaki "Bu siparişten bir ürünü iade et" i tıklayın. Siparişinizi görmüyorsanız "Daha Fazla Göster" açılır menüsünü kullanın.

3

İade etmek istediğiniz öğenin solundaki kutuyu tıklayın. Öğenin birkaçını satın aldıysanız, iade edeceğiniz öğelerin sayısını seçin.

4

"İade nedeni" açılır menüsünden iade nedeninizi seçin. "Devam et" i tıklayın.

5

Ürün için geri ödeme alma veya takas etme gibi iade seçeneğinizi seçin ve "Devam Et" i tıklayın.

6

Varsa tercih ettiğiniz gönderim yöntemini seçin. Öğeye bağlı olarak, yalnızca bir gönderim yöntemi mevcut olabilir.

7

Gönderi etiketini ve iade yetkilendirme etiketini yazdırın ve ardından işlemi bitirmek için "Devam" düğmesine tıklayın. İade yetkisi etiketini paketin içine yerleştirin, gönderim etiketini dış tarafa yapıştırın ve paketi Amazon.com'a geri gönderin. Şirket, iadeyi kayıtlı e-posta adresinize aldıktan sonra sizi bilgilendirecektir.