İş Görgü Kuralları ve Komuta Zinciri

Doğru emir komuta zincirini izlemek sadece iş becerilerini geliştirmekle kalmaz, bir şirketin daha sorunsuz ve verimli çalışmasına yardımcı olur. Bir şirkette kaos, çalışanlar her şeyi yapabilseler ve istedikleri kişiye rapor verebilselerdi ortaya çıkar. Bununla birlikte, çalışanlar bazen şirket yönetiminin başarısızlığı nedeniyle emir komuta zincirini kırma ihtiyacı hissederler.

Bir Komuta Zincirinin İzlenmesi

Komuta zinciri, bir sonraki otorite seviyesine gitmek anlamına gelir. Örneğin, bir sıradan çalışan bir amirine rapor verir ve amir bir müdüre rapor verir. Amerikan iş kültüründe işçiler merdiveni atlamamalı. Örneğin, giriş seviyesindeki bir çalışan, bir iş arkadaşıyla yaşadığı bir sorun hakkında CEO'ya şikayette bulunmamalıdır. Emir komuta zincirini kırmak, otoriteye saygı eksikliğini gösterir.

İstisnalar

Bazen bir çalışanın emir komuta zincirini kırmaktan başka seçeneği yoktur. Jeffrey Kassing'in 2009 Journal of Business Communication makalesine göre, işçiler genellikle bir amirin şikayetleri görmezden gelmesi nedeniyle emir komuta zincirini kırıyor. Bir çalışan, kötü iş performansına sahip bir amir hakkındaki fikrini dile getirmek veya şirketten hırsızlık yapan bir yönetici gibi etik ihlallerini bildirmek için de komuta zincirini kırabilir.

Gayri Resmi Organizasyonlar

Herhangi bir önemli büyüklükteki şirket, ofis sohbetleri ve sosyal ilişkiler nedeniyle gayri resmi bir ağ geliştirir. Gayri resmi kuruluşların kendi liderlik hiyerarşisi ve organizasyonu vardır. Gayri resmi bir gruptaki katılımcılar, departmana veya iş görevlerindeki benzerliklere göre organize olma eğilimindedir. Yöneticiler, resmi organizasyondaki bürokrasiden kaçınmak için genellikle gayri resmi ağı kullanırlar. Örneğin, bir yönetici, çalışanları kınamaya çalışmak yerine üretkenliği artırmak için gayri resmi bir grubun lideriyle birlikte çalışabilir. Liderler genellikle gayri resmi bir ağın kullanılmasını destekler veya teşvik eder.

İpuçları

Liderler, çalışanlarına emir komuta zinciri hakkında bilgi vermelidir. Süpervizör bir üst kademenin dikkatini hak ettiğini düşünmediği sürece, bir sorun hiyerarşideki olası en düşük zincirde kalmalıdır. Çalışanlar kuruluşun emir komuta zincirini incelemeli ve ona saygı duymalıdır. Matris organizasyonu gibi alışılmışın dışında şirketlerde kimin rapor edileceğini belirlemek zor olabilir. Örneğin bir matris organizasyonunda, bir çalışan, gerektiğinde becerilerini kullanmak için bir çalışan üzerinde yetkiye sahip birkaç yöneticiye sahip olabilir.