Düşük Çalışan Moralinin Etkileri

Çoğu işletme, düşük moralden kaçınmak için ve iyi bir sebeple adımlar atar. Düşük moral, bir iş ortamında yıkıcı olabilir ve memnuniyetsizliğe, düşük üretkenliğe, devamsızlığa ve hatta ciroya yol açabilir. Düşük moral düzeyine neden olan şey kuruluşlar arasında farklılık gösterecek, ancak etkiler genellikle aynı olacaktır. Düşük moral; çalışanlar, meslektaşlar, işler, yöneticiler ve şirket arasında bir kopukluğa neden olur. Bu, hiçbir kuruluşun istemediği bir şey.

Düşük Moral Maliyetleri

Watson Wyatt ve WorldatWork tarafından yapılan 2009-2010 ABD Stratejik Ödül Anketi, çalışan bağlılığı seviyelerinin 2009'dan 2010'a yüzde 9 düştüğünü ortaya çıkardı. Yüksek performans gösteren çalışanlar için sayı daha da şaşırtıcıydı: yüzde 25. İşverenlerini bir iş için başkalarına tavsiye eden en iyi performans gösterenlerin yüzdesi yaklaşık yüzde 20 düştü. Belki de en çok, yüzde 40'tan biraz fazlası, geçen yıldaki ücret ve sosyal yardım değişikliklerinin iş kalitesi ve müşteri hizmetleri üzerinde olumsuz bir etkisi olduğunu düşünüyordu. Moral bozukluğunun bu maliyetleri, çoğu şirketin dayanamayacağı maliyetlerdir.

Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri Demektir

Çoğu işveren ve iş adamı, mutlu çalışanların mutlu müşteriler anlamına geldiğine inanır. "Human Resource Essentials" ın yazarı Lin Grensing-Pophal, ikisi arasında her zaman doğrudan bir ilişki olmasa da, yüksek moralli çalışanların düşük moralli çalışanlardan daha iyi olduğunu gösteren yeterince anekdot kanıtı olduğunu söylüyor. Hoşnutsuz çalışanlar, müşteri şikayetlerinden ürün sabotajına kadar çeşitli sorunlara neden olabilir. Hiçbir şirket bunu istemez.

Ciro Maliyetleri

Düşük moral, sonuçta güçlü bir ekonomide ciroya yol açar. Zayıf ekonomiler genellikle bu sorunları en aza indirecek olsa da, çalışanlar başka fırsatlar bulmakta zorlanabilecek olsa da, hiçbir şirket kayıtsız kalmamalıdır çünkü fırsatlar aniden ortaya çıkabilir. Devamsızlık, işten ayrılma, yeniden işe alma ve eğitimle ilgili maliyetler önemli olabilir. Şirketlere, çalışanlar için en önemli konuları ele aldıklarından ve organizasyonlarındaki moral seviyelerini sürekli olarak izlediklerinden emin olmak için adımlar atmaları için ödeme yapar.